Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur la boutique Vendaly entre le vendeur ci-dessous et tout client consommateur. Passer une commande vaut acceptation de ces conditions.
Steven Guénin, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Vendaly (activité Kodiva)
SIRET : 500 437 298 00044
Adresse : 7 rue Pépin, 34140 Mèze, France
Contact : contact@kodiva.fr
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. Produits
Les produits sont décrits le plus fidèlement possible (photos, caractéristiques, délai de livraison). Les photos n'ont pas de valeur contractuelle en cas de légère différence d'aspect. Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, depuis leurs entrepôts.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation du paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
Le client choisit ses produits, valide son panier puis paie en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. La commande est ferme dès que le paiement est accepté ; un e-mail de confirmation est envoyé. Nous ne voyons ni ne gardons jamais les données de carte.
5. Livraison
Livraison en France métropolitaine à l'adresse indiquée lors du paiement. Le délai de livraison est indiqué sur chaque fiche produit. Sans délai indiqué, la livraison a lieu au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard au-delà de ce délai, le client peut annuler sa commande et être remboursé, dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.
Le risque de perte ou de casse passe au client lorsqu'il (ou la personne qu'il désigne) prend possession du colis.
6. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il suffit d'envoyer sa décision par e-mail à contact@kodiva.fr (en indiquant le numéro de commande). Nous indiquons alors l'adresse de retour.
Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant la rétractation, complet et en bon état. Les frais de retour restent à la charge du client. Nous remboursons la totalité des sommes payées, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la rétractation ; le remboursement peut être différé jusqu'à réception du produit ou d'une preuve d'expédition. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé.
Le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène, ni aux produits fabriqués selon les choix du client (art. L221-28 du Code de la consommation).
7. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison : en cas de défaut, le client peut demander la réparation ou le remplacement, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement. Il bénéficie aussi de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute demande : contact@kodiva.fr, avec le numéro de commande et une photo du problème.
8. Données personnelles
Voir notre page Confidentialité.
9. Réclamations et médiation
En cas de litige, le client écrit d'abord à contact@kodiva.fr. À défaut de solution, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : voir la page Médiation.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le client consommateur peut saisir le tribunal de son domicile ou celui du vendeur.